Polityka zwrotów w sklepie internetowym TELISMAN

Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym www.telisman.com mogą zostać zwrócone na podstawie Regulaminu sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Termin na zwrot

Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został uznany, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Towar nie może wykazywać śladów użytkowania.
  
• Produkt musi posiadać nienaruszoną metkę.
  
• Produkt musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu.
  
• Paczka musi mieć dołączony formularz zwrotu. Bez tego formularza zwrot nie będzie możliwy.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o odesłanie towaru na poniższy adres: TELISMAN, ul. Lubicz 17E/31, 31-503 Kraków.

4. Koszty zwrotu

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.

5. Zwrot płatności

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, sklep zwróci należność za produkt w ciągu 14 dni roboczych. Kwota zostanie zwrócona w ten sam sposób, w jaki dokonano transakcji zakupu.

6. Wymiana towaru

Brak możliwości wymiany towaru. Jeśli podoba Ci się nasz produkt ale zamówiłaś/eś zły rozmiar należy zamówić nowy produkt w odpowiednim rozmiarze. 

 

Polityka reklamacji w sklepie internetowym TELISMAN

W przypadku stwierdzenia wady zakupionego towaru lub produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi składania reklamacji.

1. Procedura reklamacji

Aby złożyć reklamację, Klient musi:

• Opisać wadę towaru lub produktu oraz okoliczności stwierdzenia wady.
  
• Dołączyć formularz reklamacji do paczki, która zostanie wysłana do sklepu.

2. Termin rozpatrzenia reklamacji

Sklep Internetowy TELISMAN rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania.

3. Adres dla reklamacji

Reklamowane produkty prosimy wysyłać na adres:

TELISMAN, ul. Lubicz 17E/31, 31-503 Kraków.

4. Formularz reklamacji

Każda paczka reklamacyjna musi zawierać formularz reklamacji. Bez tego formularza reklamacja nie będzie rozpatrywana.